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行業(yè)新聞
  盡管中國成為歐美等國際奢侈品牌消費(fèi)大國,但是這些品牌卻對中國消費(fèi)者給予和歐洲等地區(qū)雙重標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),世界奢侈品協(xié)會昨天發(fā)布中國消費(fèi)者滿意度調(diào)查報告顯示,在時尚大牌的投訴量榜單上,普拉達(dá)[46.35 -3.44%]、香奈兒、路易威登分別位居前三位。

  報告顯示,國際奢侈品牌的售后服務(wù)因購買地的不同而實行雙重標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)別對待,歐洲奢侈品牌針對消費(fèi)者的投訴處理標(biāo)準(zhǔn),大多都會及時解決,唯獨(dú)在全球最具消費(fèi)力的中國市場,奢侈品牌的表現(xiàn)并沒有得到消費(fèi)者充分的滿意度,同一個奢侈品牌每年在華的售后投訴者平均要比歐洲多出65%以上。
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